By Протекла два дана у Пријепољу 21 социјална радница и геронтодомаћица прошле су обуку о Холистичком слушању. Семинар је обухватио теоријски и практични део, са циљем усавршавања рада са осетљивим групама. Овај програм је организовао Центар за социјални рад Пријепоље са циљем унапређења услуга социјалне заштите.
Активно слушање корисника и корисница, препознавање и тумачење њихових емоција и потреба води ка бољим услугама социјалне заштите, речено је на тренингу Холистичког слушања који су у понедељак и уторак похађали запослени у Центру за социјални рад Пријепоље, а који раде са осетљивим групама, особама са сметњама у развоју и старим лицима.
Унапређењем комуникације долази се до бољег психолшког окружења, већег степена поверења, како међу пружаоцима услуга, тако и самим корисницима који ће на ефективнији начин моћи да искажу своје потребе, а самим те ће се креирати и боља услуга, објашњава Вера Маџгаљ, едукаторка.
Нова знања и алати које стичу запослене које брину о суграђанкама и суграђанима у највећој потреби побољшавају њихов рад, унапређују однос са корисницама и корисницима и квалитет пружене услуге.
Радимо са осетљивим групама које се налазе на маргинама друштва и потребно је да знамо како да им приступимо, како да се опходимо према њима, да их разумемо ипомогнемо, прича Слађана Дробњак, социјална радница.
За Лелу Несторовић, геронтодомаћицу, овај семинар је значај пре свега због техника које ће јој помоћи да оставри бољу комуникацију са онима са којима проводи скоро сваки дан. Очекујем да много тога начимо, како би се још више упознали са напим корисницима и разумели их, наводи саговорница.
Веома је важно створити позитивно окружење како би услуга била квалитетна, а корисници и кориснице задовољни, јер је најважније да им се пружи помоћ, сматра директорка Центра за социјални рад у Пријепољу, Рада Дивац.
Ја се надам да ће овај семинар допринети бољој комуникацији како наших стручних радника у Центру за социјални рад, тако и наших геронтодомаћица које проводе доста времена са нашим корисницима којима итекако треба посебна нега, али и пажња и ослушкивање њихових потреба, истичеРада Дивац, директорка Центра за социјални рад у Пријепољу
Семинар на тему Холистичког слушања прошле су 21 социјална радница и геронтомаћица, а састоји се из теоријског и практичног дела. Организује се у оквиру програма који је подржала Немачка развојна агенција GIZ.
Опширније у видео прилогу:
