By У просторијама Дневног центра у Пријепољу, организована је свечана додела сертификата полазницама обуке „Холистичко слушање“. Обука је запосленима у области социјалне заштите омогућила да унапреде комуникацију са корисницима и корисницама, ослушну њихове потребе и заједно са њима дођу до најбољих решења.
Oбука на тему „Холистичко слушање“, коју су прошле 21 социјална радница и геронтодомаћица, помогла им је да унапреде рад са корисницима и корисницама услуга социјалне заштите, пре свега старијима и особама са инвалидтетом. Семинар се састојао из теоријског и практичног дела.
Научили смо много тога, усавршили смо много тога, сазнали смо много тога и надам се да ћемо пренети на наше кориснике оно што смо радили и научили, каже Лела Несторовић, геронтодомаћица.
Значај обуке огледа се у бољој комуникацији, али и у унапређеним услугама које запослени пружају.
Радимо са корисницима и до сада смо се трудили да их пажљиво слушамо и разумемо, али сам сигурна да ће после ове обуке наше услуге бити још боље, наводи Мериса Ахметовић, социолошкиња у Центру за социјални рад Пријепоље.
Маџгаљ истиче да је, поред комуникације са корисницима, важно да пружаоци услуга, како социјални радници и раднице, тако и геронтодомаћице које су често у првом контакту са корисницима, науче како да се носе са оним што виде и чују на терену.
Услуге социјалне заштите су јако комплексне, исцрпљујуће и морамо водити рачуна о пружаоцима услуга, о њиховом здрављу и о њиховој добробити уопште, појашњава Вера Маџгаљ, едукаторка.
Овакве обуке су значајне не само за запослене у Центру за социјални рад, већ и за доносиоце одлука, сматра председник Општине Драго Попадић, јер су у свакодневном контакту са грађанима и грађанкама и треба да науче како да их саслушају и адекватно одговоре на њихове проблеме и потребе.
На дневном нивоу долазе код нас грађани, жале се на неке ствари, траже да решимо неке проблеме. Већина корисника Центра долази код нас и ми морамо да нађемо заједнички начин да решимо све те проблеме, истиче председник Општине.
Семинар је организован у оквиру програма који је подржала Немачка развојна агенција GIZ.
Опширније у видеу:
