By Свакодневно се запослени у Центру за социјални рад у Пријепољу суочавају са вербалним нападима незадовољних корисника, а у неким градовима Србије у последње време забележени су и физички напади. Директорка Центра за социјални рад у Пријепољу Рада Дивац каже да је то последица линча од стране појединих медија, који неадекватним извештавањем подстичу насиље према запосленима у овој установи.
У Центрима за социјални рад нема контроле уласка и изласка странака, нема ни лица која би евентуално била задужена да се брину о безбедности у установама. Можда би требало да има, јер су вербални напади на социјалне раднике свакодневни.
Запослени у Центру за социјални рад имају статус службених лица. Не користимо често тај бенефит који имамо. Моје колеге кажу „Где сад да идем да пријављујем, па сутра морам да се пријављујем на суду”. Свакодневно имамо ситуацију да пљују, псују, називају нас лоповима, крадљивцима и још неким ружнијим изразима, да их сад не помињем – каже директорка Центра за социјални рад Пријепоље Рада Дивац.
Поред вербалних увреда, чести су и физички напади на запослене у Центрима.
Три колегинице су физички нападнуте. У раковици је колегиница испред Центра задобила тешке телесне повреде, колегиницу у Зајечару је странка вукла за косу, зато што је незадовољна услугом.
Центри за социјални рад баве се врло осетљивим породичним питањима, а највише незадовољства изазивају одлуке Центра о поверавању деце.
Ја имам дугогодишњи рад у Центру за социјални рад. Одговорно тврдим да никада дете није измештено из породице због материјалних прилика. Дете се најчешће измешта када су његове потребе и базично функционисање угрожени. То је најчешће насиље, када је дете изложено родитељима који су склони злоупотреби алкохола, душевно оболела лица, људи који злоупотребљавају психоактивне супстанце и све оно што угрожава безбедност детета, а никако материјална ситуација – каже Рада Дивац.
Наша саговорница истиче да би једно од решења за заштиту запослених у Центрима за социјални рад било да им се обезбеди физичко обезбеђење, као што имају многе друге установе и институције у Србији.
